التعليمات
س: هل جميع منتجات العناية بالبشرة من INGS نظيفة؟
نعم، منتجاتنا نظيفة، وطبيعية، وخالية من القسوة، ونباتية، ومصممة بدون الغلوتين والكبريتات والمواد الكيميائية القاسية والعطور الاصطناعية.
س: هل منتجات INGS طبيعية وعضوية؟
هدف INGSSKINCARE هو صنع منتجات طبيعية قدر الإمكان، ولكن الأهم من ذلك، يجب أن تكون المكونات الموجودة في المنتجات فعالة وآمنة لجسمك وبشرتك. يمكن أن تكون المكونات الطبيعية مزعجة، لذلك نقوم دائمًا بتركيب منتجاتنا بمكونات مهدئة ومنخفضة الخطورة!
س: ما هي أنواع البشرة المناسبة لمنتجات INGS؟
تم تطوير جميع منتجات INGSSKINCARE بالتعاون مع فريق بحث وتطوير تقني من الدرجة الأولى ومختبرات التكنولوجيا الحيوية الرائدة، وهي مصممة لتناسب جميع أنواع البشرة. نوصي بإجراء اختبار رقعة قبل الاستخدام أو مشاركة قائمة المكونات الخاصة بنا مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.
س: ما هي طرق الدفع المدعومة؟
نحن نقبل بطاقات VISA وMasterCard وAmerican Express بالإضافة إلى طرق أخرى تم تحديثها لتكون متاحة على صفحة الخروج على موقعنا الإلكتروني.
س: هل الدفع الخاص بي مؤمن؟
إن عملية الدفع الخاصة بك آمنة ومعلوماتك تظل خاصة دائمًا. يتم تشفير جميع المعلومات لضمان الأمان العام لجميع المعلومات الحساسة.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك قبل شحن المنتج، وستحصل على استرداد كامل للمبلغ. إذا تم شحن المنتج بالفعل، فلا يمكننا إلغاء الطلب.
س: هل يمكنني إرجاع البضائع إذا كانت بها مشاكل في الجودة؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة المنتج. إذا تلقيت العناصر التي بها مشاكل في الجودة، فستحصل على استرداد كامل. سنتحمل تكلفة الشحن طالما أن سبب إرجاع العنصر يرجع إلى مشاكل في الجودة أو خطأ من جانبنا.
س: ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا؟
نعتذر عن استلامك منتجًا تالفًا. يرجى الاتصال بنا على أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@ingsgcc.com وأرفق صورة للمنتج التالف خلال 48 ساعة من استلام المنتج. وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة الصورة والرد عليك.
س: هل يمكنني إرجاع منتج بدون أي مشاكل في الجودة؟
نحن نقبل الإرجاع لأي سبب حتى 30 يومًا من تاريخ استلام البضائع. ومع ذلك، يتعين عليك تحمل تكاليف الإرجاع.
س: كيف يمكنني إرجاع العناصر الخاصة بي؟
لا تتردد في الاتصال بنا على info@ingsgcc.com . فريق دعم العملاء لدينا سوف يساعدك بكل سهولة.
س: كم من الوقت يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟
يعتمد ذلك على طريقة الدفع الأصلية:
بالنسبة لبطاقات الائتمان، قد يستغرق الأمر من 3 إلى 15 يوم عمل حتى تظهر المبالغ المستردة في حسابك. (يعتمد ذلك على البنك)
بالنسبة لـPayPal، قد يستغرق الأمر حوالي يوم عمل واحد حتى تظهر المبالغ المستردة في حسابك.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟
لا تتردد في الاتصال بنا على: info@ingsgcc.com
واتساب: +971-585574647